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明星餐饮落潮的冷思考:餐饮需回归吃的实质
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近来,薛之谦的上上谦关掉了全国究竟一家门店。那条挂在小红书上的歇业告诉只要短短一行字:“明日咱们歇业整理,我们别跑空。”14年,从巅峰时期近30家门店、单日营业额冲到150万元,到究竟简直悄然无声地离场,这中心的反差大得让人一时反响不过来。
上上谦不是孤例,仅仅这场明星餐饮落潮里的一朵“浪花”。陈赫等人联合创建的贤合庄,最风景时全国有800家门店,现在仅剩十多家门店;郑恺从前持股的火凤祥,一年就扩张至200家,现在掰着手指头就能数清;关晓彤相关的奶茶品牌“天然呆”母公司请求破产,黄晓明担任品牌官的“烧江南烤肉”堕入运营危机。
昨日人声鼎沸,今天门可罗雀,这种反差在餐饮行业里显得分外扎眼。为何顶着明星光环的餐厅终成稍纵即逝?答案藏在“流量”与“留量”的错位里。
明星餐饮的套路极端类似:明星站台刷脸,热搜造势,交给第三方运营团队,张狂敞开加盟赚快钱。但这套逻辑有个丧命的缝隙:明星拿授权费和分红,操盘手拿招商提成,而真实承当运营风险的却是那些怀揣创业梦的加盟商。一些明星在“爆雷”前完结退股,只留下加盟商扼腕叹息。品控在逐利节奏中首战之地被献身——有的明星餐饮店曾售卖残留排泄物的鹅肠,有的因餐具大肠菌群超支而被点名。当光环褪去,食品安全亮起红灯,我们才看到,明星餐饮店的品牌“护城河”简直薄如蝉翼。
关于一些明星餐饮店而言,“流量”能推开门,却留不住人,没有“留量”。顾客初度打卡或为追星、猎奇,但二次消费甚至成为回头客,靠的是饭菜口感、服务态度与性价比。
广州餐饮界有个说法:外来明星餐饮店难进广州,由于本地门客只认“好吃合算”,不认排队明星。这个说法虽直白,但画龙点睛实质:餐饮是低频获客、高频复购的慢生意,明星餐饮店却是短期流量变现的快生意,二者存在错位。那些明星或许没想理解,餐饮门槛虽低,但“护城河”很深。靠炒作堆砌的楼房,地基往往不可靠。
更为难的是,明星餐饮店生命周期与艺人热度严密相关。一旦明星负面舆情缠身或过气,品牌随之沉沦。反观海底捞等传统品牌,依托供应链打磨、服务标准化与菜品迭代,虽看上去蠢笨缓慢但根基厚实。近期,艺人文章在上海开设“八号院儿”面馆,曹云金在北京开设“聚友轩”菜馆,不故意消费IP,悉心运营,反较旧日明星餐饮“千店方案”的加盟狂欢更具生命力。这也阐明,不管有无光环,餐饮究竟都要回归烟火气与服务实质。
说餐饮杂乱,那是由于牵涉供应链、选址、人力、品控等许多环节;说餐饮简略,中心无非让人吃得定心、适意。明星光环或许能下降初度获客本钱,却无法代替复购理由。上上谦已关,贤合庄式微,火凤祥凋谢……当“流量”盈利的潮水完全退去,那些靠明星光环撑起来的“裸泳者”究竟无处遁形。关于任何想跨界餐饮的人而言,踏踏实实做好一碗面、仔仔细细做好一盘肉,才是立身之本。究竟,不管是谁做餐饮,都要回归“吃”的实质。
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